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售後服務

1.產品驗收合格後12個月為免費保修期。

2.產品從驗收合格之日起計一年內如出現質量問題,將原機返回我廠,我公司免費更換原配件和維修後發回;後二年保修期裏所有原配件按出廠價提供,維修免費。超過保修期所有原配件按出廠價提供,並收取一定的維修費用

3.保修期內設備發生故障,使用方以傳真書麵或電話的形式告知我方維修,我公司將以最方便的服務方式解決。如有需要我方安排技術人員去服務,我方負擔技術人員來回車費,貴方負擔我方技術人員食宿。

4.屬下列情況的,按照市場零配件的成本價格收取配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由    需求方支付:

   1).由於人為故意、過失或是采用不適當的使用方法造成的故障損壞。

   2).由於地震、火災、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。

   3).未經授權而對產品進行改造、私自拆卸、搬運轉移、自行維修造成的故障和損壞。

5.如有未盡事宜,雙方本著友好合作的態度協商解決。

 

 

提供政務雲係統、國土局不動產、信訪局、社保局信息互聯網硬件設備專業觸摸大屏解決方案

 

    整個係統由觸控係統、文件係統、數據庫係統、管理係統和管理子係統等五個係統組成

 

   觸控係統:

用於人機對話,實現人機交互

用於代替鼠標和鍵盤輸入設備

與顯示屏共同完成觸摸查詢功能

文件係統:

負責需要對外宣傳的文字、圖片或視頻信息

用於對數據的備份

國土局不動產專業觸摸屏

 

管理係統:

用於對所有的查詢機終端設備的使用權限進行管理

間接實現對管理子係統的權限管理

對本係統所有的查詢機終端設備進行內容管理

管理子係統:

提供自助打印服務功能。

數據庫係統:

用於支持文件係統

為內容管理提供穩定和必備的平台

互聯網+監督平台專業觸摸屏

 

四、產品功能

 

4.1  產品功能

 

4.1.1、觸控查詢

通過觸摸屏對公開信息進行查詢閱讀。

4.1.2、用戶角色管理

可實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁麵文件並實現所有查詢機實時更新,普通用戶僅能經授權後可修改授權範圍以內的內容。

4.1.3、局域網共享

頁麵文件內容可以通過局域網進行共享,實現自助打印功能。

4.1.4、管理控製台的頁麵內容本地更新

     通過管理軟件和數據庫對頁麵文件進行編輯和更新,

4.1.5、頁麵內容實時遠程更新

      管理控製台頁麵更新後通過網絡共享對所有的查詢機進行信息同步遠程更新。

政務雲互聯網係統專業觸摸屏

 

4.2  係統功能特點列表

功能名稱

功能說明

1、公共觸摸查詢

通過觸摸屏提供給大眾進行開放式觸摸查詢,省去使用鼠標和鍵盤的操作。

2、係統管理

通過管理控製台和管理軟件可設置不同的權限,管理控製台具有最高管理權限。

3、用戶角色管理

可實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁麵文件並實現所有查詢機實時更新,普通用戶僅能經授權後可修改授權範圍以內的內容。

4、局域網共享

頁麵文件內容可以通過局域網進行共享,實現遠程管理功能。

5、管理控製台的頁麵內容本地更新

通過管理軟件和數據庫對頁麵文件進行編輯和更新。

6、頁麵內容實時遠程更新

管理控製台頁麵更新後,通過網絡共享對所有的查詢機進行信息同步遠程更新。

7、支持用戶的添加

提供給管理員的功能,用於添加一個新用戶,添加的新用戶將同時指定其權限。

8、支持用戶屬性修改

提供給管理員的功能,用戶修改用戶的權限等屬性。

9、支持用戶刪除

提供給管理員的功能,從用戶列表中刪除對應的用戶。

10、支持係統日誌

記錄係統的啟動、關閉等關鍵信息

11、支持用戶操作日誌

對用戶的登錄、操作、等行為進行詳細記錄。

12、支持通訊加密

對通訊的數據進行加密,防止機密信息被他人以監聽等方式獲取。

 

 

 

售後服務

1.產品驗收合格後12個月為免費保修期。

2.產品從驗收合格之日起計一年內如出現質量問題,將原機返回我廠,我公司免費更換原配件和維修後發回;後二年保修期裏所有原配件按出廠價提供,維修免費。超過保修期所有原配件按出廠價提供,並收取一定的維修費用

3.保修期內設備發生故障,使用方以傳真書麵或電話的形式告知我方維修,我公司將以最方便的服務方式解決。如有需要我方安排技術人員去服務,我方負擔技術人員來回車費,貴方負擔我方技術人員食宿。

4.屬下列情況的,按照市場零配件的成本價格收取配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由    需求方支付:

   1).由於人為故意、過失或是采用不適當的使用方法造成的故障損壞。

   2).由於地震、火災、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。

   3).未經授權而對產品進行改造、私自拆卸、搬運轉移、自行維修造成的故障和損壞。

5.如有未盡事宜,雙方本著友好合作的態度協商解決。

 

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